Codice etico

Rispetto per l’animale e per la famiglia

L’assistenza a domicilio entra nello spazio quotidiano dell’animale e delle persone che se ne prendono cura. Il servizio si fonda sull’attenzione al benessere dell’animale, sull’ascolto e sul rispetto della famiglia.

Competenze e responsabilità

Diagnosi, prescrizioni e valutazioni cliniche spettano al medico veterinario. Il personale tecnico svolge le prestazioni concordate nel rispetto del proprio ruolo e delle indicazioni del veterinario responsabile.

Le terapie non vengono modificate dal personale infermieristico. Eventuali dubbi o problemi vengono riferiti al medico veterinario, senza formulare diagnosi o prognosi autonome.

Chiarezza nell’organizzazione

Prima dell’intervento vengono concordati la prestazione, il costo e l’appuntamento. La richiesta online è un primo contatto e non una conferma automatica della visita.

Riservatezza

Le informazioni condivise dalla famiglia devono essere gestite per le finalità del servizio, nel rispetto dei ruoli e della riservatezza. L’informativa privacy descrive il trattamento dei dati personali.

Continuità delle cure

L’assistenza a domicilio si coordina con il veterinario curante. Quando sono necessari accertamenti o prestazioni in struttura, il percorso prosegue secondo le indicazioni mediche.